Kundenbetreuer – Kanton Waadt

Stellenbeschreibung:

Als Kundenbetreuer/in bei Zurbuchen für den Bereich Waadt sind Sie erster Ansprechpartner/in für unsere Kunden und begleiten deren Projekte proaktiv. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses vom ersten Kontakt bis zur endgültigen Zufriedenheit und tragen gleichzeitig zur Entwicklung des Markenimages von Zurbuchen bei.

Ihre Hauptaufgaben:

• Kunden willkommen heißen, beraten und bei der Produktauswahl anleiten.
• Verwalten Sie Informationsanfragen und stellen Sie eine personalisierte Nachverfolgung jeder Datei sicher.
• Nehmen Sie an Standortbesuchen teil, um den Bedarf zu ermitteln und entsprechende Angebote vorzubereiten.
• Koordinieren Sie den Austausch zwischen dem Kunden, dem technischen Team und den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens.
• Sorgen Sie für eine strenge Überwachung der Kundenzufriedenheit nach der Installation.

Gesuchtes Profil:

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Projektmanagement, idealerweise im Bau-oder Zimmereibereich.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Zuhörfähigkeiten.
• Autonomie, organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Dateien gleichzeitig zu verwalten.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Tools.
• Führerschein erforderlich.

Wir bieten:

• Eine dynamische Position in einem Schweizer Unternehmen, das für die Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen bekannt ist.
• Ein kollaboratives Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Laufende Schulungen und persönliche Unterstützung.
• Wettbewerbsfähige Vergütung.